Informativa

Informativa sul trattamento dei dati personali ex artt. 13-14 Reg.to UE 2016/679

Soggetti Interessati: Utenti Abbonati al Trasporto Pubblico Locale di TPER compresi le Categorie Speciali.

Tper SPA nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del Reg.to UE 2016/679 di seguito 'GDPR', con la presente La informa che la citata normativa prevede la tutela degli interessati rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

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Finalità e base giuridica del trattamento
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* DATI OBBLIGATORI * --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I Suoi dati anagrafici e codice fiscale e/o partita iva verranno trattati per le seguenti finalità, in forza di base giuridica:

**OBBLIGHI DI LEGGE previsti da norme fiscali**

• Fatturazione.

I Suoi dati (dati anagrafici, fotografia e certificazioni attestanti disabilità/mobilità ridotta e/o altre certificazioni attestanti situazioni che danno diritto a tariffe agevolate, validazioni dei titoli di viaggio e IBAN) e/o dati anagrafici del minore che Lei rappresenta verranno trattati per le seguenti finalità, in forza di base giuridica:

** ESECUZIONE OBBLIGHI CONTRATTUALI **

• Emettere la tessera di abbonamento e i titoli di abbonamento periodici;
• Erogare rimborsi e procedere a ri-emissione in caso di furti e/o smarrimenti;
• Verificare la possibilità di concessione e concedere la tariffa agevolata;
• Verificare la regolarità dei titoli di viaggio durante il trasporto.

Il conferimento dei dati anagrafici e della fotografia è obbligatorio e necessario per l’emissione dell’abbonamento.
Il conferimento dei dati contenuti nelle certificazioni attestanti situazioni che danno diritto a tariffe agevolate è obbligatorio, nell’eventualità che si chieda una tariffa agevolata.

* DATI FACOLTATIVI * --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I Suoi dati (numero di telefono cellulare e/o recapito e-mail) verranno trattati per le seguenti finalità, in forza di base giuridica:

** INTERESSE LEGITTIMO **

• Comunicazione di informazioni inerenti il trasporto pubblico locale (es. scioperi, interruzioni di servizio, modifica di orari, modifica di percorsi, etc.) finalizzate a migliorare la fruizione del servizio per il trasportato;
• Comunicazione di informazioni inerenti la scadenza dell’abbonamento e/o le tempistiche e le condizioni di rinnovo e/o condizioni agevolate;
• Contatto con finalità di interviste di customer satisfaction, che lei potrà in ogni caso consentire o rifiutare al momento del contatto.

Il conferimento del numero di telefono cellulare e dell’indirizzo e-mail NON è obbligatorio e NON condiziona la possibilità di emettere l’abbonamento ma è finalizzato unicamente a informare e migliorare la fruizione del servizio per il trasportato (anche tramite interviste di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utente).

** CONSENSO **

• • Informazioni circa iniziative di particolare interesse promosse da enti pubblici e/o privati inerenti la mobilità e/o la tutela dell’ambiente; • Informazioni circa concorsi a premi, sconti, promozioni e/o condizioni riservate agli abbonati Tper praticate da Tper e/o da terzi operatori economici del mercato.

Il conferimento del numero di telefono cellulare e dell’indirizzo e-mail NON è obbligatorio e NON condiziona la possibilità di emettere l’abbonamento ma è finalizzato a ricevere comunicazioni di iniziative relative alla mobilità e/o all’ambiente e sconti e promozioni riservati ad abbonati Tper.

Tale Consenso è revocabile IN QUALSIASI momento, scrivendo una comunicazione e-mail a: privacy@tper.it o alla sede legale di Tper, senza pregiudicare l’erogazione dei servizi.

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Modalità del trattamento
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• Tutti i dati sono trattati in forma cartacea ed elettronica e sono attuate misure di minimizzazione del trattamento, quanto a tipologia del dato, autorizzazioni all’accesso e tempi di conservazione. Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 6, 32 del GDPR e mediante l'adozione delle adeguate misure di sicurezza previste.

Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 6, 32 del GDPR e mediante l'adozione delle adeguate misure di sicurezza previste.

I Suoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dal Titolare ed, in particolare, dalle seguenti categorie di personale autorizzato:

• addetti delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, espressamente autorizzati al trattamento e ai quali sono state fornite adeguate istruzioni operative.

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Comunicazione:
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I Suoi dati potranno essere comunicati a soggetti esterni per una corretta gestione del rapporto ed in particolare alle seguenti categorie di Destinatari tra cui tutti i Responsabili del Trattamento debitamente nominati:

• soggetti a cui sono affidate attività di customer satisfaction;
• soggetti a cui vengono affidati servizi di biglietteria ed emissione di abbonamenti.;
• soggetti incaricati di manutenzione e assistenza su sistemi IT;
• altre aziende di TPL, nei casi previsti da norme di legge o di regolamento. (es. rimborsi da più vettori, o verifiche di titoli integrati);
• Pubbliche Autorità (ess. autorità giudiziaria e/o di pubblica sicurezza) che ne facciano formale richiesta o nei casi previsti da norme di legge;
• la società/enti, i cui soggetti beneficiano, per convenzione o norma imperativa, di condizioni agevolate di abbonamento (es. università, gestori di accoglienza di soggetti richiedenti protezione internazionale, servizi sociali, etc.).

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Diffusione:
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I Suoi dati personali non verranno diffusi in alcun modo.

• Non è previsto alcun trattamento dei dati verso i Paesi extra UE, nè verso organizzazioni internazionali. Tuttavia, qualora si rendesse necessario per l’adempimento delle sopradette finalità, il Titolare assicura che il trasferimento extra UE dei Suoi dati personali avverrà nei limiti e alle condizioni di cui agli artt. 44 e ss. del GDPR.

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Periodo di Conservazione.
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Le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali è:

• Dati di validazione dei titoli di viaggio 72 ore È fatta salva un’ulteriore conservazione al verificarsi di Abusi/Frodi o per gestire sue richieste di furto o smarrimento del titolo di viaggio.;
• Dati anagrafici, Fotografia e Certificazioni di stati danti diritto a tariffe agevolate, reclami presentati: 5 anni dalla scadenza della tessera Mimuovo;
• Dati fiscali e IBAN: 10 anni dall’emissione della fattura e/o dal bonifico di rimborso.;
• Numero di telefono cellulare e indirizzo e-mail: 2 anni da scadenza di tessera MiMuovo.

Titolare: il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della Legge, è Tper SPA (Via di Saliceto,3 , 40128 Bologna (BO); P. IVA: 03182161202; contattabile ai seguenti recapiti: Telefono: +39 051 350 111) nella persona del suo legale rappresentante pro tempore.

Il responsabile della protezione dei dati (DPO) designato dal titolare ai sensi dell'art.37 del GDPR è:

• TPER Data Protection Officer (contattabile ai seguenti recapiti: E-mail: dpo@tper.it).

I Suoi dati non saranno inseriti all’interno di alcun processo decisionale automatizzato

Potrà inoltre visionare in ogni momento la versione aggiornata della presente informativa collegandosi all'indirizzo internet https://www.privacylab.it/informativa.php?19660435038.

Lei ha diritto di ottenere dal responsabile la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione, l'aggiornamento, la rettificazione, la portabilità, l'opposizione al trattamento dei dati personali che La riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del GDPR.

Diritti dell'Interessato

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, la loro comunicazione in forma intelligibile e la possibilità di effettuare reclamo presso l’Autorità di controllo.

1. In ogni momento l’interessato potrà esercitare nei confronti del Titolare i diritti sanciti dagli artt. 15 e ss. del GDPR e, in particolare, potrà ottenere:
   
   • l’accesso ai propri dati personali e alle altre informazioni indicate all’art. 15 del GDPR;
   • la rettifica dei propri dati personali qualora inesatti e/o la loro integrazione ove siano incompleti;
   • la cancellazione (diritto all’oblio) dei propri dati personali tranne i casi in cui l’Azienda sia tenuta alla loro conservazione in adempimento di un obbligo di legge o per l’esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico;
   • la limitazione del trattamento nelle ipotesi indicate all’art. 18 del GDPR.
   
   
2. L’interessato ha inoltre il diritto:
   
   • di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano nei casi in cui sia consentito;
   • di revocare il consenso eventualmente prestato senza con ciò pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
   
   
   
3. Resta salvo il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR con le modalità consultabili al seguente sito: www.garanteprivacy.it.
   
   Tuttavia, nel caso di videosorveglianza, rispetto ai dati raccolti, si precisa che non è in concreto esercitabile il diritto di rettifica e integrazione in considerazione della natura intrinseca dei dati raccolti, in quanto si tratta di immagini raccolte in tempo reale riguardanti un fatto obiettivo.

Per l’esercizio dei diritti inviare apposita richiesta

1. al Titolare Tper SPA (Via di Saliceto,3 , 40128 Bologna (BO); P. IVA: 03182161202; contattabile ai seguenti recapiti: Telefono: +39 051 350 111) (privacy@tper.it)
   oppure
2. al DPO designato da Tper SPA: (dpo@tper.it)

11. MODIFICHE

1. Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Il Titolare la informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito.
2. Il Titolare la invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa Il Titolare.